Nature&Soins a mis en place la présente Politique de protection des données personnelles afin d’informer les personnes physiques dont elle collecte et traite les données à caractère personnel, notamment sur les données susceptibles d’être collectées, les traitements réalisés sur ces données, les personnes ou entités auxquelles Nature&Soins les communique et les droits dont bénéficient ces personnes physiques.
Cette Politique s’inscrit dans le cadre des dispositions du Règlement (UE) 2016/679 (« Règlement Général sur la Protection des Données » ou « RGPD »), de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (« Loi Informatique et Libertés ») et de ses textes d’application.
Quelles données collectons-nous?
Dans le cadre de mon activité et du fonctionnement de mon site internet, je suis amenée à collecter et à traiter des données à caractère personnel concernant les clients de mon site internet. Ces données comprennent notamment des informations relatives :
- A l’identité, notamment le nom, le prénom;
- A la vie professionnelle ou personnelle, notamment l’adresse postale, l’adresse de courrier électronique, les numéros de téléphone fixe et portable ;
- Des informations relatives à notre relation contractuelle notamment les commandes de produits, les réclamations adressées;
- Aux enregistrements des correspondances et communications avec Nature&Soins notamment les courriers électroniques, SMS et MMS ;
- Aux données de connexion sur mon site internet, notamment les cookies qui permettent de collecter des informations telles que le type de navigateur, les pages consultées, les préférences de langue et autres données générales de trafic ;
- Ainsi que toutes informations qui me sont communiquées au moyen des formulaires de contact accessibles sur mon site internet ou, plus généralement, en communiquant avec Nature&Soins. Le cas échéant, il vous est précisé, au moment de la collecte des données si ces données sont nécessaires ou non au regard de la finalité concernée.
Sur quelles bases juridiques je traite vos données?
Je collecte et traite des données à caractère personnel, selon le cas :
- Pour les besoins de l’exécution des contrats conclus avec les clients, ou de mesures précontractuelles prises à leur demande ;
- Aux fins de nos intérêts légitimes, tels que la prospection et l’animation, ainsi que la gestion de la relation avec mes clients et autres partenaires commerciaux ;
- Afin de respecter mes obligations légales et réglementaires et d’assurer la défense de mes droits ; et/ou
- Sur la base du consentement des personnes physiques concernées.
Dans l’hypothèse où la personne physique, dont je traite les données à caractère personnel s’est opposée à un tel traitement, je suis néanmoins susceptibles d’être autorisée à réaliser ou poursuivre ledit traitement sur l’une des autres bases juridiques susvisées.
A quelles fins je traite vos données?
Je collecte et traite des données à caractère personnel pour les finalités suivantes :
- La conservation des contrats conclus avec les clients;
- La gestion des commandes de produits ;
- La gestion de la facturation, la comptabilité, la gestion des comptes clients ;
- La gestion du fichier clients, la gestion et le suivi de la relation commerciale avec nos clients;
- La prospection, la constitution et la gestion de mon fichier de prospects ;
- La gestion des newsletters et autre communication de même nature ;
- L’organisation, l’inscription et l’invitation à des évènements ;
- L’amélioration de la navigation et de l’expérience des utilisateurs de notre site internet, notamment à des fins de gestion des statistiques de mesures d’audience.
A qui je communique vos données?
Nature&Soins communique ou est susceptible de communiquer les données collectées aux personnes ou entités suivantes :
- Les autorités de contrôle (régulateurs), autorités administratives, juridictions.
Je ne transfère en dehors de l’Union européenne aucune donnée à caractère personnel collectée.
Dans l’hypothèse où je serai amenée à transférer hors de l’Union européenne des données à caractère personnel que j’ai collecté, je m’engage, dans le respect des dispositions légales, à assurer (1) que le pays vers lequel le transfert est effectué assure un niveau de protection adéquat en vertu d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, (2) en l’absence d’une telle décision, que des garanties appropriées, visées à l’article 46 du RGPD, ont été mises en place, ou (3) à défaut de décision d’adéquation et des garanties appropriées susvisées, que le transfert des données entre dans l’une des hypothèses visées à l’article 49 du RGPD.
Pendant quelle durée je conserve vos données?
Je ne conserve les données à caractère personnel collectées que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect de la réglementation en vigueur et sans préjudice des obligations légales de conservation et des délais de prescription. Notamment, les données de mes clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, et pendant une durée supplémentaire de 3 ans à des fins d’animation et de prospection.
Comment j’assure vos données?
Nature&Soins met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées visant à assurer la sécurité des données collectées et le respect des obligations lui incombant aux termes de la réglementation applicable. Nature&Soins met notamment en œuvre des moyens permettant de garantir la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience constantes des systèmes et des services de traitement.
Quels sont les droits dont disposent les personnes concernées?
Toute personne physique dont les données à caractère personnel font l’objet d’un traitement par Nature&Soins dispose des droits suivants, reconnus par la réglementation applicable :
- Un droit d’accès à ses données ainsi qu’aux informations relatives au traitement dont ses données font l’objet (art. 15 du RGPD ; art. 49 de la Loi Informatique et Libertés) ;
- Un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes (art. 16 du RGPD ; art. 50 de la Loi Informatique et Libertés) ;
- Un droit à l’effacement de ses données (art. 17 du RGPD ; art. 51 de la Loi Informatique et Libertés) ;
- Un droit à la limitation du traitement de ses données (art. 18 du RGPD ; art. 53 de la Loi Informatique et Libertés) ;
- Un droit à la portabilité de ses données (art. 20 du RGPD ; art. 55 de la Loi Informatique et Libertés) ;
- Un droit d’opposition au traitement de ses données (art. 21 du RGPD ; art. 56 de la Loi Informatique et Libertés) ;
- Lorsque le traitement des données est fondé sur son consentement, le droit de retirer son consentement à tout moment (art. 7.3 du RGPD).
- Le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès (art. 85 de la Loi Informatique et Libertés).
Toute personne concernée peut exercer ses droits à tout moment auprès de Nature&Soins, par courrier électronique à natureetsoins59@gmail.com ou par courrier postal à : Nature&Soins, 27 rue hoche, 59139 Wattignies (France).
La personne concernée dispose par ailleurs du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) concernant le traitement de ses données à caractère personnel (www.cnil.fr/fr/plaintes).
Identité du responsable de traitement
Le responsable de traitement est la société Nature&Soins, Micro entreprise dont le siège social est situé 27 rue hoche 59139 Wattignies (France), immatriculée au Registre des sociétés de Lille sous le numéro 511 579 245.
Gérant : Laurie DELOBEL
Adresse de correspondance : adresse du siège social susvisée
Adresse de courrier électronique : natureetsoins59@gmail.com
Site internet : www.nature-et-soins-beaute.fr